Инсталляционный пакет ПО "GatesCust" доступен на сайте www.alutech-group.com в виде архивного файла GatesCust_XXX.zip (где XXX - номер версии программы).

Для инсталляции ПО необходимо разархивировать, указанный файл, программой-архиватором WinRAR (32-разрядная версия архиватора RAR для Windows) или аналогичной. Дальнейшие подробные инструкции по инсталляции ПО находятся в файле GatesCUST.chm, размещённом в этом же архивном файле.

Данный код ошибки сообщает о том, что "Клиент" ПО "GatesCust" не может подключиться к "Серверу". Одна из наиболее вероятных причин – это блокировка по умолчанию брандмауэром Windows (наиболее часто встречается на ОС WINDOWS VISTA и WINDOWS 7) СУБД FireBird 2.0 для ПО ГК "Алютех" (доступ к порту 3051, порт должен быть в доверительных).

Решение: в настройках брандмауэра компьютера "Сервера" в список разрешённых программ и компонентов необходимо добавить файл C:\Program Files\Firebird20_for_Alutech\bin\fbsrvAlrl.exe с типом "Домен" и "Домашняя или рабочая (сеть)". Проверить разрешение порта 3051 в настройках антивирусного ПО.

ПО "GatesCust" работает только с версией FireBird 2.0 для ПО ГК "Алютех", которая поставляется вместе с инсталляционными пакетами ПО "GatesCust" и "AluRoll". Т.к. выше указанная версия FireBird имеет ряд изменений, то работа ПО "GatesCust" с другими версиями FireBird может вызывать ошибки.

При инсталляции ПО "GatesCust" (как и при инсталляции ПП "AluRoll") в систему устанавливается ОТДЕЛЬНЫЙ сервер FireBird 2.0 для ПО ГК "Алютех" с портом 3051 (запускается отдельная "Служба"), который не влияет на работу иных, уже имеющихся в системе, серверов FireBird. Указанный вариант реализуется во время инсталляции, при выборе опции "Режим совместимости" (опция по умолчанию).

Данная ошибка возникает, если не доступен для записи файл ошибок errors.log

Решение: необходимо, чтобы у пользователя был открыт доступ на запись в директорию c:\Program Files\AlutechSoft\GATESCUST_RU\ Т.е. директория программы GatesCust.

При первом запуске программы появится окно:

Автоматически введен пользователь «ADMN», нужно оставить имя пользователя без изменения. По умолчанию пароль для входа в программу: 1. Роль пользователя вводить не требуется. Имя и пароль впоследствии могут быть изменены в разделе программы «Пользователи».

На сайте ГК «АЛЮТЕХ» размещена подробная информация по автоматическому внесению базового прайс-листа в ПО GatesCast.

Используя базовый прайс, программа позволяет сформировать другие необходимые вам прайс-листы, например закупочный прайс-лист.

Для создания закупочного прайса необходимо сделать следующее.

1. С помощью меню, вызываемого правой клавишей мыши, «Сформировать новый прайс-лист на основе текущего».

2. При создании нового прайс-листа программа предлагает применить коэффициенты: Kg, Ks, Ki и т.д

Применяя данные коэффициенты, можно сформировать как закупочный прайс, так и прайс любого другого уровня (дилерский, розничный, индивидуальный и т.д.).

В случае если закупочный прайс-лист ниже импортированного ранее базового прайс-листа, применяемые коэффициенты должны быть меньше 1 (например, если имеется скидка 5%, то К = 0,95).

Применив необходимые коэффициенты, получаем новый прайс-лист, готовый к работе.

Иллюстрированная инструкция с подробным описанием работы с прайс-листами в ПО «АЛЮТЕХ» GatesCust находится на сайте компании в разделе «Программное обеспечение».

Для автоматической загрузки (импорта) прайс-листа в ПО GatesCust необходимо выполнить следующие действия:

1. Зайти в программу GatesCust в меню «Цены».

В GatesCust цены вносятся при помощи специальной формы в формате Excel или вручную.

2. Для получения формы прайс-листа необходимо выбрать меню «Цены/Экспорт в Excel». При этом программа генерирует требуемую форму в формате Excel.

Кроме того, готовую форму прайс-листа можно получить в региональном представительстве ГК «АЛЮТЕХ», с которым вы сотрудничаете.

3. Данную форму необходимо сохранить на жесткий диск для дальнейшей обработки.

4. В полученный Excel-файл, не меняя его формата и данных, необходимо внести прайс-листы на секционные ворота, дополнительные опции, наценки за тип монтажа и т.д.

В первую очередь рекомендуется вносить в Excel-файл прайс-лист, который является базовым (базовым прайс-листом предлагаем принять дилерский прайс-лист компании «АЛЮТЕХ»). Предполагается, что все остальные используемые прайс-листы (закупочный, розничный) формируются на основании базового с применением скидок и наценок.

5. Затем при помощи меню «Цены/Импорт из Excel» необходимый прайс-лист вносится в программу. На выходе получается сформированный/заполненный базовый прайс-лист, готовый к работе.

6. Применяя к базовому прайс-листу скидки и наценки, можно создать закупочный, дилерский и розничный прайс-листы.

Иллюстрированную инструкцию с подробным описанием работы с прайс-листами в ПО «АЛЮТЕХ» GatesCust вы можете найти на сайте компании в разделе «Программное обеспечение».

Все размеры в программе GatesCust вводятся в метрах. В качестве разделителя целой и дробной частей чисел используется символ запятая.

Загрузка прайс-листов в программу "GatesCust" осуществляется в блоке "Цены".

Загрузка прайс-листов возможна только в формате Excel из файлов с расширением .xls (Лист Microsoft Office Excel 97-2003) с форматированием листа для программы "GatesCust" - пункт меню "Импорт из Excel".

Получить файл в с форматированием программы "GatesCust" можно следующим образом:

1. выгрузить из программы прайс-лист "Закупочный прайс" - кнопка "Экспорт прайс-листа в "Excel";
2. открыть, выгруженный файл, в Microsoft Office Excel;
3. при необходимости внести изменения в цены; при этом изменение форматов, вставка новых строк и т.п. - не допускается, т.к. это приведёт к невозможности дальнейшего импорта, полученного прайс-листа, в программу;
4. сохранить изменения.
   

Примечание: Если используется Microsoft Office Excel 2007 и выше, то при открытии файла, на сообщение Microsoft Office Excel 2007 "Действительный формат открываемого файла (имя_файла.xls) отличается от указываемого его расширением имени файла. Перед открытием данного файла убедитесь, что он не поврежден и получен из надежного источника. Открыть этот файл сейчас?", - ответить "Да". Затем ОБЯЗАТЕЛЬНО сохранить файл в формате Лист Microsoft Office Excel 97-2003 - закладка "Сохранить как", кнопка "Книга Excel 97-2003". После чего с файлом можно работать и загружать его в программу "GatesCust".

Внесение новых позиций комплектующих в прайс-лист - НЕ ДОПУСТИМО, т.к. программа использует при расчётах только те комплектующие, которые находятся в её БД (прайс-лист "Закупочный прайс" является копией перечня комплектующих из БД программы). Новые позиции комплектующих заносятся в БД программы по мере выпуска новых версий ПО.